A DTD apresenta os principais resultados do mês de maio/2026, destacando ações realizadas, avanços nos serviços digitais e melhorias contínuas nos processos internos. Nosso foco segue sendo garantir a qualidade no atendimento ao cidadão e fortalecer a inovação no setor público.
A DTD apresenta os principais resultados do mês de maio/2026, destacando ações realizadas, avanços nos serviços digitais e melhorias contínuas nos processos internos. Nosso foco segue sendo garantir a qualidade no atendimento ao cidadão e fortalecer a inovação no setor público.
* Dados referentes às entregas realizadas em maio/2026.
A produtividade representa a capacidade da DTD de transformar demandas em entregas concretas, traduzindo planejamento em resultados. Ela reflete o volume de atividades realizadas, a eficiência dos times no desenvolvimento de soluções digitais e a qualidade no suporte prestado.
* Indicadores operacionais referentes ao mês de maio/2026.
Dados de processos abertos e fechados, porém não são, necessariamente, os mesmos processos.
Dados referentes às ligações registradas em março, abril e maio de 2026.
A Diretoria de Transformação Digital (DTD) tem liderado iniciativas que modernizam a gestão pública do Piauí.
Com foco em soluções digitais, a DTD promove mais eficiência, transparência e acessibilidade. Entregas como sites, sistemas, aplicativos integrados estão redesenhando os serviços ao cidadão.
Tudo isso reforça o papel estratégico da tecnologia na transformação do estado do Piauí.
Gov.pi Municípios: O Gov.pi Cidadão agora conta com os 224 municípios do Piauí cadastrados na plataforma, incluindo seus serviços específicos, ampliando o alcance e a capilaridade dos serviços digitais em todo o estado.
A iniciativa permite que cidadãos de diferentes regiões acessem serviços municipais de forma integrada e mais acessível, fortalecendo a digitalização e a descentralização do atendimento público.
O produto foi apresentado durante o evento Pactos pelo Piauí, reforçando o compromisso com a modernização e a integração dos serviços entre Estado e municípios.
A DTD tem impulsionado a transformação digital no Piauí com a entrega de novos serviços, sistemas e sites que modernizam a gestão pública. Essas ações ampliam o acesso da população aos serviços do Estado, com mais agilidade, transparência e eficiência.
Foi disponibilizado, em 04 de maio de 2026, o FAQ Cidadão e Backoffice Empresas do serviço de Viagem Intermunicipal, com o objetivo de orientar os usuários sobre a utilização do serviço de agendamento.
O FAQ reúne perguntas e respostas relacionadas ao funcionamento e à utilização do sistema, auxiliando tanto os cidadãos quanto as empresas no esclarecimento de dúvidas e na realização dos procedimentos necessários.
O conteúdo foi integrado diretamente ao serviço de agendamento, ficando disponível no próprio sistema para facilitar o acesso às informações e proporcionar uma experiência mais simples e orientada aos usuários.
Foi disponibilizado, em 06 de maio de 2026, um novo serviço no Gov.pi para consulta das rotas disponíveis da Viagem Intermunicipal.
A funcionalidade permite que qualquer cidadão consulte as rotas intermunicipais disponíveis para utilização no serviço de agendamento de viagem, independentemente de ser beneficiário ou não do Passe Livre Intermunicipal para Pessoa com Deficiência (PCD).
A iniciativa facilita o acesso às informações sobre as rotas e auxilia o cidadão no planejamento e na utilização do serviço de agendamento de viagens intermunicipais.
Foi realizada, em 18 de maio de 2026, uma capacitação com representantes das empresas de ônibus no auditório da ETIPI, com o objetivo de orientar as empresas sobre a utilização do sistema de Viagem Intermunicipal.
Durante o encontro, foram apresentados os procedimentos para utilização do sistema Backoffice interno destinado às empresas, além do esclarecimento de dúvidas relacionadas ao funcionamento e à utilização do serviço.
A iniciativa contribuiu para preparar as empresas para a utilização adequada da plataforma, promovendo maior alinhamento sobre os processos e fortalecendo o suporte à operação do serviço de Viagem Intermunicipal.
Foi disponibilizado o sistema de notificações do Alô Cidadão, com o objetivo de ampliar e facilitar a comunicação com os cidadãos durante o acompanhamento de suas solicitações.
A solução permite o envio de notificações por diferentes canais de comunicação, incluindo a própria plataforma do Alô Cidadão, e-mail e WhatsApp, proporcionando maior alcance e agilidade na transmissão de informações, atualizações e retornos relacionados às solicitações registradas.
A integração dos canais de notificação contribui para uma comunicação mais eficiente com o cidadão, permitindo que as informações sejam disponibilizadas de forma mais acessível e no canal de sua preferência.
Foi disponibilizado o site institucional do Sistema de Comunicação Antares, com o objetivo de reunir e disponibilizar informações institucionais, conteúdos e notícias relacionados ao sistema de comunicação.
A plataforma proporciona um espaço centralizado para acesso às informações e conteúdos produzidos pelo Sistema de Comunicação Antares, facilitando a consulta pelos cidadãos e ampliando a presença institucional na internet.
Foi disponibilizado o site institucional do Sistema de Comunicação Antares, com o objetivo de reunir e disponibilizar informações institucionais, conteúdos e notícias relacionados ao sistema de comunicação.
A plataforma proporciona um espaço centralizado para acesso às informações e conteúdos produzidos pelo Sistema de Comunicação Antares, facilitando a consulta pelos cidadãos e ampliando a presença institucional na internet.
Foram disponibilizados ajustes e melhorias nos serviços do Detran, contemplando os fluxos de habilitação, veículos e infrações, com o objetivo de adequar regras de negócio, corrigir inconsistências e aprimorar os serviços disponibilizados aos usuários e operadores.
Na área de Habilitação, foram realizados ajustes para exigir o exame toxicológico no fluxo de primeira habilitação para as categorias A e B, além da disponibilização de funcionalidade para o cancelamento de processos vencidos.
Em Veículos, foram implementadas correções relacionadas ao Peso Bruto Total (PBT), ajustes no serviço de cancelamento de gravame e adequações nos processos de baixa de veículos, incluindo a retirada de restrições relacionadas a veículos de grande e média monta e permissões de benefício tributário. Também foi ajustado o fluxo de triagem da coordenação RENAVAM para veículos da categoria Aluguel, permitindo que o operador informe especificamente se o veículo é táxi.
Na área de Infrações, foram realizados ajustes no serviço de Licença Especial para Trânsito em outro Estado, permitindo o atendimento de veículos que necessitam dessa autorização, além de adequações na consulta de Autorização de Transporte Escolar e no envio da transação de pagamento de infração com condicionalidade (transação 414).
As melhorias contribuem para a adequação dos processos às regras dos serviços e para o aprimoramento dos fluxos operacionais do sistema Detran.
Os dados do Detran-PI mostram um alto volume de atendimentos e boa capacidade de resolução, com 4.025 chamados finalizados e 2.271 pendentes.
Na área de veículos, foram 48.398 processos concluídos, além da emissão de 272.879 CRVs e 1.247.460 CRLVs. O portal online se destaca como principal canal de atendimento.
Já em habilitação, foram finalizados 14.771 processos e emitidas 11.815 CNHs, reforçando a eficiência dos serviços prestados.
A DTD tem recebido diversos feedbacks cidadãos e gestores que utilizam os sistemas, sites e serviços desenvolvidos. As avaliações ressaltam a melhoria na experiência digital, a agilidade no atendimento e a facilidade de uso das soluções entregues.
